Les questions qu’on nous pose avant de commencer.
Les vraies, celles du premier rendez-vous. Réponses courtes, sans détour, y compris quand la réponse honnête est « ça dépend ».
Travailler ensemble
- Où êtes-vous situés, et travaillez-vous en dehors de Lille ?
- Le studio est basé dans la métropole lilloise. Nous travaillons régulièrement avec des marques à Lille et dans les Hauts-de-France, à Paris et en Île-de-France, et partout ailleurs en France en visioconférence. La distance n’a jamais posé de problème sur un projet web ou motion : ce qui compte, c’est le rythme des points d’étape, pas les kilomètres.
- Travaillez-vous avec des petites structures ?
- Oui. Nous accompagnons aussi bien des indépendants et des TPE que des entreprises établies. La taille change l’ampleur du projet, pas la manière de le mener. Si votre besoin ne justifie pas notre intervention, nous vous le dirons au premier échange plutôt qu’après le devis.
- Comment se passe le premier échange ?
- Trente minutes, sans engagement, en visio ou sur place. Vous décrivez votre situation et ce que vous cherchez à changer ; nous vous disons si nous sommes le bon interlocuteur, ce que cela suppose comme travail, et dans quel ordre de grandeur de budget. Vous repartez avec des pistes concrètes même si nous ne travaillons pas ensemble.
- Qui sera mon interlocuteur pendant le projet ?
- La même personne du premier rendez-vous à la mise en ligne. C’est le principal avantage d’une petite équipe : personne ne vous repasse à un chef de projet qui n’a pas assisté à la réunion de cadrage.
Délais et déroulement
- Combien de temps faut-il pour un site ?
- Notre méthode se déroule en cinq étapes : une semaine de découverte, une à deux semaines de stratégie, deux à quatre semaines de design, trois à six semaines de développement, puis un accompagnement continu. Un site vitrine se situe donc généralement entre huit et douze semaines, en comptant vos retours. Le contenu est presque toujours ce qui allonge le calendrier.
- Que se passe-t-il si je n’ai pas encore mes textes ?
- C’est le cas le plus fréquent, et cela s’anticipe. Soit nous rédigeons à partir d’un entretien avec vous, soit nous vous fournissons une trame par page qui indique quoi écrire et en quelle quantité. Dans les deux cas, le design n’est jamais dessiné sur du faux texte.
- Combien de retours sont inclus ?
- Deux séries de retours sont prévues à chaque étape validée. En pratique, le cadrage initial suffit le plus souvent à éviter les allers-retours : quand la direction est arrêtée tôt, les retours portent sur des détails, pas sur des remises en cause.
Budget
- Combien coûte un site chez vous ?
- Nous travaillons sur devis, parce qu’un site de cinq pages et un site de quarante n’ont rien de comparable. Pour situer : en France, un site vitrine réalisé par un professionnel se situe en moyenne entre 1 500 et 3 000 €, et une agence proposant un site optimisé pour le référencement, rédaction comprise, se situe plutôt entre 2 900 et 4 500 € HT. Nous nous inscrivons dans cette seconde fourchette.
- Qu’est-ce qui fait varier le prix ?
- Principalement quatre choses : qui rédige les contenus, le nombre de gabarits différents à dessiner, le niveau de sur-mesure du design, et les fonctionnalités à développer. Le nombre de pages, lui, compte beaucoup moins qu’on ne le croit.
- Y a-t-il des coûts après la livraison ?
- L’hébergement et le nom de domaine, qui vous appartiennent et que vous payez directement à votre prestataire. La maintenance est optionnelle : vous pouvez la prendre chez nous ou reprendre le site en main, puisque vous en êtes propriétaire.
Référencement
- Le référencement est-il inclus dans la création du site ?
- Les fondations le sont toujours : structure des pages, balises, vitesse, données structurées, sitemap. C’est le socle technique sans lequel rien d’autre ne fonctionne. En revanche, la recherche de mots-clés, la stratégie de contenu et le suivi dans la durée sont un travail distinct, chiffré à part.
- En combien de temps voit-on des résultats en SEO ?
- Les corrections techniques peuvent se voir en quelques semaines. Le positionnement sur des requêtes concurrentielles se compte plutôt en mois, souvent six et parfois davantage selon votre marché. Méfiez-vous de toute promesse de première page en trente jours : personne ne contrôle l’algorithme de Google.
- Pouvez-vous me faire apparaître sur « agence web Lille » ?
- Sur une requête locale très concurrentielle, la réponse honnête est : cela se travaille, cela prend du temps, et cela dépend autant de votre fiche Google Business Profile et de vos avis clients que de votre site. Nous pouvons garantir le travail technique et éditorial, pas une position.
- Que devient mon référencement si je refais mon site ?
- C’est le moment le plus risqué pour un site existant. Il faut cartographier les anciennes URL, mettre en place les redirections permanentes vers les nouvelles, et conserver les contenus qui se positionnent déjà. Une refonte menée sans ce travail peut faire perdre des années de référencement en une nuit.
Technique et propriété
- Avec quelles technologies travaillez-vous ?
- React et TypeScript, avec un rendu côté serveur qui envoie du HTML complet au navigateur comme aux moteurs de recherche. Pour les sites qui doivent être modifiés quotidiennement par une équipe non technique, nous intégrons un gestionnaire de contenu adapté au besoin plutôt qu’imposé par principe.
- Suis-je propriétaire de mon site ?
- Oui, entièrement. Le code, les fichiers de design, le nom de domaine et tous les accès vous sont remis. Vous pouvez confier le site à un autre prestataire du jour au lendemain, sans nous demander quoi que ce soit.
- Puis-je modifier le site moi-même ensuite ?
- Selon ce qui a été prévu au départ. Nous formons systématiquement à la prise en main de ce qui vous revient, et la formation est comprise dans la livraison, pas facturée en supplément.
- Le site sera-t-il conforme au RGPD ?
- Nous livrons les mentions légales, la politique de confidentialité, la page cookies et un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL, où refuser est aussi simple qu’accepter. Les informations légales de votre société restent à votre charge, puisque vous seul les détenez.
Votre question n’est pas là ? C’est probablement qu’elle mérite une vraie conversation.